Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Thé Tip Top de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Thé Tip Top s’engage à assurer la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Thé Tip Top
Projet e-commerce développé dans le cadre du bloc « Conception Digitale »
Responsable de publication : Médina Hasseinia
Adresse : 56 avenue du Prado, 13000 Marseille, France
Email : hasseinia@hemera.com
Téléphone : 06 45 32 78 95

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Thé Tip Top, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées aux commandes (produits achetés, montants, historique)

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

  • Données collectées via les cookies

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • passe une commande sur la boutique en ligne,

  • crée un compte client,

  • remplit un formulaire de contact,

  • s’inscrit à la newsletter,

  • navigue sur le site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et du paiement

  • Gestion de la relation client et du service après-vente

  • Envoi d’informations relatives aux commandes

  • Envoi de newsletters et communications commerciales (avec consentement)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du site

  • Analyse de l’audience et des performances du site

  • Respect des obligations légales, fiscales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, création de compte),

  • le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies),

  • le respect d’obligations légales,

  • l’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité, amélioration du site).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Thé Tip Top.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • l’hébergeur du site (OVHcloud),

  • les solutions de paiement (Stripe),

  • les outils de gestion e-commerce (WooCommerce),

  • les outils d’emailing et de newsletters (MailPoet, Mailchimp),

  • les outils d’analyse d’audience (Google Analytics).

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et n’utilisent les données que pour les besoins stricts de leurs missions.

6. Hébergement des données

Le site Thé Tip Top est hébergé par :

OVHcloud
SAS au capital de 10 069 020 €
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France, garantissant une conformité totale avec la réglementation européenne en matière de protection des données

BLOC 3 – CONCEPTION DIGITALE

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7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,

  • pendant les durées légales imposées (notamment comptables et fiscales),

  • jusqu’au retrait du consentement pour les données traitées sur cette base (newsletter, cookies).

8. Sécurité des données

Thé Tip Top met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Le site bénéficie notamment :

  • d’un certificat SSL assurant le chiffrement des données,

  • de mesures de sécurité serveur mises en place par OVHcloud,

  • de plugins de sécurité WordPress.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :
hasseinia@hemera.com

Une preuve d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

10. Cookies

Le site Thé Tip Top utilise des cookies afin :

  • d’assurer le bon fonctionnement du site,

  • de mesurer l’audience,

  • d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via un bandeau de consentement et peut accepter, refuser ou paramétrer leur utilisation.

11. Réclamation

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté Thé Tip Top, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.